Dr.Wong 海外独立站
毕业后，我在深圳一家精油香氛品牌做海外业务。品牌要做北美市场的官网，我负责把产品资料和中文文案整理成对外的英文内容，同时对接设计和 IT，说清楚每个页面要做成什么样。工作之余我主动多去门店轮训，第一次站在顾客对面卖东西。
项目背景 / Problem
在深圳一家精油香氛品牌做海外业务专员，参与面向北美市场的官网翻新和海外售卖接入，整理双语产品资料，在设计和开发之间对齐需求。
我的角色：海外业务专员：海外站需求把控、双语内容与术语、设计开发协作
英文不只是翻译
精油、香氛这类产品，卖的是嗅觉和安全感。中文文案直接翻过去，生硬甚至带语病，海外用户第一反应往往是防备。
我进去的时候，配方资料、官网文案和展会材料各写各的，同一种原料有好几种译法。我先做的事，是把这些材料理出一份中英术语表和风格指南，再按它翻译整理了 3 万余字的产品与官网资料。
在设计和开发之间
官网用 WordPress 和 WooCommerce，主要面向北美市场。我对接设计和 IT，负责把需求说清楚：每页要放什么、翻译怎么处理、什么算做完。工作以协同为主，其中一部分需求由我来统筹。这也是我第一次在真实项目里做类似产品经理的事。
有一次，一家意大利的柑橘类精油供应商来访，我负责会上的翻译和纪要，带他们参观门店，之后和采购同事一起跟进报价。
站到顾客对面
公司本来每月安排两次门店轮训，我申请了每周都去。有一位做餐饮的主厨顾客，想要一种“温和但清冷”的味道。我先问清楚他在什么场合用，再把这个抽象的说法落到具体的香型上推荐。
这件事让我记住了一点：不管是写网站文案，还是站在柜台后面，第一步都是弄清楚对面那个人到底想要什么。
结果与范围 / Now
参与面向北美市场的官网翻新与海外售卖接入，在设计、IT 之间整理需求、对齐排期与验收
翻译整理产品及官网资料 3 万余字，建立中英术语表与风格指南，参与 5 款新品的资料准备
负责 3 到 4 场外宾会议的翻译与纪要整理，并跟进会后事项